ذكاء مهندس
داخل عملياتك.
ثمانية أنظمة ذكاء اصطناعي — من الصوت والدردشة إلى الحجز والأتمتة والتحليلات. كل حل نبنيه خصيصاً، وليس منتجاً جاهزاً.
ثمانية أنظمة. منصة ذكية واحدة.
فايف نودز تهندس هذه القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للاندماج مباشرة في عملياتك — لا تجلس فوقها. صممها فريقنا في لندن.
حلول الصوت الذكي
كل مكالمة تُرد. كل فرصة تُلتقط.
وكلاء هاتف أذكياء يحجزون المواعيد، يردون على الاستفسارات، يؤهلون العملاء المحتملين، ويتولون مكالمات العملاء على مدار الساعة — بالعربية والإنجليزية. مبنيون على VAPI وElevenLabs لمحادثات طبيعية شبيهة بالبشر.
- وكلاء مكالمات واردة وصادرة
- تحليل المكالمات والنسخ التلقائي
- حجز مواعيد ومزامنة مع التقويم
- دعم متعدد اللغات (عربي / إنجليزي / هندي)
الدردشة والمراسلة الذكية
فريقك الذكي على كل قناة.
انشر وكلاء دردشة مدعومين بالذكاء الاصطناعي عبر واتساب، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر، تليغرام، وموقعك الإلكتروني. نظام واحد، كل القنوات — متسق، سريع الاستجابة، ومتاح دائماً.
- وكلاء واتساب وتليغرام ذكيون
- روبوتات إنستغرام وماسنجر
- دردشة مباشرة على الموقع
- صندوق وارد موحّد لجميع القنوات
المراقبة الشاملة
شاهد كل شيء. لا يفوتك شيء.
مراقبة ذكية في الوقت الحقيقي عبر واتساب، إنستغرام، فيسبوك، وتليغرام. تتبع المشاعر، اكشف تحولات المبرة، قِس أوقات الاستجابة، وقيّم أداء الفريق — بلوحات تحليل بمستوى المدير التنفيذي.
- تحليل مشاعر عبر جميع القنوات
- تتبع زمن الاستجابة والالتزام بالاتفاقيات
- تقييم أداء الفريق
- لوحات تحليل تنفيذية بمؤشرات أداء
- تنبيهات المشاعر السلبية
الحجز الذكي
من الطلب إلى التأكيد — بدون تدخل بشري.
أتمتة حجز شاملة توزّع الموظفين، تحسّن الجداول، وتدير الطاقة الاستيعابية. العملاء يحجزون فوراً عبر الصوت أو الدردشة — بدون تنسيق يدوي.
- تدفقات حجز من البداية للنهاية
- توزيع تلقائي للموظفين
- تحسين المرديات والطاقة الاستيعابية
- مزامنة التقويم والتذكيرات
أتمتة سير العمل
تخلص من المهام الروتينية. حرّر فريقك.
أتمتة شاملة لعمليات الأعمال باستخدام n8n وMake.com وتكاملات مخصصة. نربط أدواتك، نؤتمت المهام المتكررة، ونحرر فريقك للتركيز على العمل ذي القيمة العالية.
- أتمتة CRM وتوجيه العملاء المحتملين
- سير عمل الفواتير والمتابعة
- تكاملات API ومزامنة البيانات
- توليد المستندات تلقائياً
البيانات والتحليلات
قرارات أسرع. أرقام حقيقية. في الوقت الحقيقي.
حوّل بيانات التفاعل الخام إلى ذكاء استراتيجي. تحليل سلوكي، تحليل محادثات، توقع الطلب، وتقييم الجودة بالذكاء الاصطناعي — كل ذلك في لوحات تحليل مخصصة مصممة لصناع القرار.
- تحليل السلوك والمحادثات
- تقييم الجودة بالذكاء الاصطناعي
- نماذج توقع الطلب
- لوحات تحليل تنفيذية مخصصة
ذاكرة العملاء الذكية
نظامك يتذكر كل عميل.
طبقة ذاكرة دائمة عبر جميع نقاط التفاعل الذكية. كل تفاعل، تفضيل، وسياق يُخزّن ويبقى متاحاً — لذلك لن يضطر عميلك لتكرار نفسه أبداً.
- محرك ذاكرة العملاء
- تحديث CRM تلقائي
- سجل تفاعلات كامل
- كشف مبكر عن فقدان العملاء وتنبيهات
الإشعارات الذكية
لا ننسى أي عميل. أبداً.
سلاسل إشعارات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تبقي العملاء متفاعلين. تذكيرات مسبقة بالمواعيد، متابعة ما بعد الخدمة، حملات إعادة التفاعل، وطلبات تقييم تلقائية — بتوقيت مثالي.
- تذكير مسبق بالمواعيد
- متابعة ما بعد الخدمة
- حملات إعادة التفاعل
- طلبات التقييم التلقائية
من الاكتشاف إلى التشغيل.
كل مشروع يتبع منهجية مثبتة من أربع مراحل — سواء احتجت مراقبة شاملة أو تحليلات ذكية. بلا تخمين، بلا وقت ضائع.
الاكتشاف
نفحص عملياتك، نرسم خريطة سير العمل، ونحدد فرص الذكاء الاصطناعي الأعلى أثراً.
التصميم المعماري
نصمم النظام — تدفقات البيانات، التكاملات، منطق الذكاء الاصطناعي، وقنوات التوصيل — قبل كتابة سطر واحد من الكود.
البناء والاختبار
نهندس الحل، نختبره على سيناريوهات حقيقية، ونكرر حتى يصل لمعايير الإنتاج.
النشر والتحسين
ننشر في بيئتك، نراقب الأداء، ونحسّن باستمرار بناءً على بيانات التفاعل الفعلية.
بنية تحتية بمعايير الإنتاج.
نبني على أفضل الأدوات في المجال — بلا تقييد ببائع، بلا صناديق سوداء.
مستعد لأتمتة
ما يهم؟
كل تعاون يبدأ بمكالمة اكتشاف مجانية. سنفحص سير عملك ونوضح لك تحديداً أين يمكن للذكاء الاصطناعي توفير الوقت، خفض التكاليف، وتحسين العمليات.